Entah karena apa jaringan internet di komputer saya ngga bisa mengakses facebook. Jaringan dengan menggunakan layanan Indosat M2 ternyata hanya mampu membuka page facebook tanpa dapat diperintah lagi. Hal ini sudah terasa gejalanya tiga hingga empat hari yang lalu, ternyata pada saat ini sabtu,13/09/09 Indosat M2 hanya mampu menampilkan tanpa mampu digunakan.
Saya mencoba untuk mencari tahu kesana-kemari, ternyata keluhan yang sama juga terhampar sangat banyak, baik melalui Mailing list, blog, hingga web news. Terlihat sekali pihak Indosat sangat kewalahan dengan keadaan ini. Dari komentar yang tersaji pihak Indosat sendiri ternyata belum mampu memberikan jawaban yang memuaskan. Ketika pengguna facebook di Indonesia membludak ternyata Indosat tak mampu menyajikan layanan seperti yang mereka iklankan.
Keluhan pengguna layanan ternyata yang begitu banyak ternyata belum juga mendapat respon dari pihak-pihak yang berkewajiban menangani ini. Yayasan Konsumen Indonesia maupun pemerintah hingga saat ini pun masih diam seribu bahasa. Padahal pemerintah memiliki program internet murah hingga kepelosok tanah air, namun kebijakan yang ada belum mencerminkan ini semua.
Indosat mengaku bahwa untuk membeli penambahan ijin penggunaan 3G baru maka dia harus berinvestasi sebesar 1600 Milyar rupiah. Maka dalam waktu dekat Indosat belum mampu memberikan layanan yang dapat memuaskan pelanggannya. Karena pengguna internet mobile saat ini berkempang sangat pesat namun sarana dan prasarana yang disediakan belum dapat menconter laju pesatnya para pelanggan.
Hingga pada tahap ini, kembali saya merenung..............., mengapa sekalu rakyat menjadi korban pada setiap keputusan? bukan hanya keputusan pemerintah saja yang menyengsarakan rakyat, keputusan pihak pengusaha pun lebih menyakitkan kepada rakya. Lalu bagaimana dengan permasalahan ini. pelanggan seperti anak ayam kehilangan induknya, menyakitkan namun tak tahu harus mengadu kepada siapa. [Chan]
Entah karena apa jaringan internet di komputer saya ngga bisa mengakses facebook. Jaringan dengan menggunakan layanan Indosat M2 ternyata hanya mampu membuka page facebook tanpa dapat diperintah lagi. Hal ini sudah terasa gejalanya tiga hingga empat hari yang lalu, ternyata pada saat ini sabtu,13/09/09 Indosat M2 hanya mampu menampilkan tanpa mampu digunakan.
Saya mencoba untuk mencari tahu kesana-kemari, ternyata keluhan yang sama juga terhampar sangat banyak, baik melalui Mailing list, blog, hingga web news. Terlihat sekali pihak Indosat sangat kewalahan dengan keadaan ini. Dari komentar yang tersaji pihak Indosat sendiri ternyata belum mampu memberikan jawaban yang memuaskan. Ketika pengguna facebook di Indonesia membludak ternyata Indosat tak mampu menyajikan layanan seperti yang mereka iklankan.
Keluhan pengguna layanan ternyata yang begitu banyak ternyata belum juga mendapat respon dari pihak-pihak yang berkewajiban menangani ini. Yayasan Konsumen Indonesia maupun pemerintah hingga saat ini pun masih diam seribu bahasa. Padahal pemerintah memiliki program internet murah hingga kepelosok tanah air, namun kebijakan yang ada belum mencerminkan ini semua.
Indosat mengaku bahwa untuk membeli penambahan ijin penggunaan 3G baru maka dia harus berinvestasi sebesar 1600 Milyar rupiah. Maka dalam waktu dekat Indosat belum mampu memberikan layanan yang dapat memuaskan pelanggannya. Karena pengguna internet mobile saat ini berkempang sangat pesat namun sarana dan prasarana yang disediakan belum dapat menconter laju pesatnya para pelanggan.
Hingga pada tahap ini, kembali saya merenung..............., mengapa sekalu rakyat menjadi korban pada setiap keputusan? bukan hanya keputusan pemerintah saja yang menyengsarakan rakyat, keputusan pihak pengusaha pun lebih menyakitkan kepada rakya. Lalu bagaimana dengan permasalahan ini. pelanggan seperti anak ayam kehilangan induknya, menyakitkan namun tak tahu harus mengadu kepada siapa. [Chan]
